原来，今年6月12日，东明县陆圈镇的纪某，在某建材门市以每吨245元的价格购买了10吨水泥，用于打造自家的3间新房房顶。水泥用过一周后，仍不见凝固。纪某怀疑水泥为假冒水泥，找到经销商理论，可商家让他找厂家解决。纪某按照水泥包装袋上的电话号码与厂家取得了联系。厂家于6月30日派来技术人员，从尚未使用的10包水泥中分别抽了样，说拿回去化验后再答复。一直等到7月2日，厂方才给纪某打来电话，称水泥经当地质检局检验后认定为合格产品，水泥不凝固可能是使用不当等原因造成的。所以厂方不承担任何责任。面对厂家的答复，纪某非常气氛，已经打造的房顶需要拆掉重新打造，各项损失包括材料费、拆除费、误工费等算在一起就达2万元左右。于是，7月6日，纪某来到东明消协诉说了自己的遭遇。

　　东明消协很快与经销商及厂家取得联系，提出由消协组织再次对纪某所购水泥抽样送检。但此时，消协工作人员却发现，纪某于6月份买来的这10吨水泥是3月21日生产的，出厂已有3个半月，按国家有关规定，水泥需在出厂后3个月内检验才有法律效力。再次进行质检已无意义。面对受害者纪某，消协工作人员感到了巨大的责任压力。经过反复向厂方讲明事实，宣传法律法规，8月22日，终于使厂方接受了消协调解方案，同意赔偿纪某20000元。纪某历时2个多月的艰难维权，总算有了结果，纪某非常满意。

　　今年以来，东明县消费者协会受理了多起有关水泥质量的投诉，因普通消费者不了解有关水泥质量争议的常识，不注意保存相关证据，造成维权困难。为此，东明县消费者协会结合今年来受理的水泥消费投诉，特别提醒广大消费者：一要在购买水泥时注意索取票据，保存使用后的包装袋。二要与厂方或者商家协商确认验收及质量争议的解决方式，选择现场留样的双方要共同签封。三要特别注意争议解决的有关期限，针对选择确认的争议解决方式的不同，其期限也不一样。选择现场留样的，水泥样品质量检测期限为取样日起40天内，其中对安定性指标的检测期限为10日内；对选择生产者留样的，水泥样品质量检测有效期限为90天。施工中若出现不正常现象，要在第一时间与销售商、厂家协商解决，协商不成的，要及时向有关部门投诉或诉讼。四要注重前期质量把关。建成的房屋质量出现问题，鉴定复杂，费时长，花费大；时间过长，就不能从已浇筑的混凝土成品检验鉴定原用水泥是否合格。应注意在建前把住建材的质量关，择优选择施工队伍，确保施工组织规范、操作工艺符合标准。